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社工
白玉杰：社会工作是一个“做者为王”的行业
更新时间：2019/8/26 13:59:18  点击率：887    字体大小：大 中 小
采访人：社工宣传交流项目闫平平 王亚倩
讲述人：金水区恩夕社会工作服务中心 白玉杰
　　我的学习经历
　　从2008年到现在，我接触社会工作已经有11年了。2008年9月进入河科大，我当时是被调剂到社工这个专业的，对社工一点了解都没有，也有换专业的想法。但在大一时，有位外系的同学转到了我们班。我们都很诧异，但同他也带给了我们信心。那位同学是广东人，他跟我们说，广东那边正在大力发展社工，社工的就业环境和工资待遇都很不错。再加上通过一段时间的专业课程学习，我和同学们对这个专业也有了更多的了解，于是就在这个专业稳定了下来，扎扎实实学了4年。在校期间学习的都是纯理论的内容，毕业实习也是在儿童福利院、社区等做纯行政性的工作。
就这样到了大学毕业，当时广东那边也真的是缺社工，我把简历投过去，都没有经过面试，机构就直接给我打电话，让我直接过去（后期有了解到可能是有同学推荐）。就这样，2012年我毕业后就去了广东做社工。
　　我的工作经历
　　到了广东，刚开始我在深圳做社工，那时候正值深圳大学生运动会，我被安排到了一所职业技术学院做团委方面的工作，但是因为做的都是行政方面的工作，感觉没有接触到我想要的社会工作实务。所以没多久，我就辞职到了东莞，在东莞长安镇的学校里面做了两年的学校社工，又做了一年的外来人口服务。
　　2015年，我和一起工作的河南老乡，都没有打算在外地长待的打算，所以在4月份我就回到了郑州，入职了一家社工机构，主要负责行政方面的事情，半年后又担任了机构负责人的角色。刚回来的这一年多时间，我大部分做的还是行政性事务，脱离了自己设立的专业发展路线，也没有达到自己回来的初衷。
　　于是2016年9月份，正值郑州市民政局开始购买社工服务，全面推广党群项目，我入职了恩夕，此后一直从事社区党群领域服务。
　　2018年11月份的时候我入选了郑州市社会工作督导人才库，成为了一名郑州市市级督导，同时一直在一线从事社会工作专业服务。
　　Sunshine
　　现在回想一下，我在社工行业11年了，到现在我人生的三分一已经过去。其实我刚开始也没想着要做社工这么长时间。当时选择做社工，是因为我觉得我学习之后想真正看一下这个专业能做出什么。
我在东莞时，香港督导比较注重对我们社工理念的灌输，让我们了解社工对整个社会的帮助，社会工作的积极意义，这些也深深影响了我，让我能在这个行业坚持下去。督导也给我们分享了一句话：你做了比不做好，你做了他起码也不会变坏。社工服务的本质就是让服务对象变好。你做了服务一定比不做要好。现在我在团队中也这样要求：凡事先做，再做到，然后再做好。
　　从业感受
　　1.郑州社工行业发展在逐渐变好
　　在我2008年刚入学的时候，社会上基本没人知道什么是社工。我是在2012年毕业后，才对全国社工的概况有了一个了解。我觉得我国社工真正开始发展是2007年最先在深圳开始发展社工。而我们当时都没有接触过社工、不知道社工毕业后该干什么。只记得课本上有句话：社工前途是光明的，道路是曲折的。
　　2012年我考助理证时，考试只有一个考点，考的时候能遇到好几个同学在一个考场，而现在考社工证的考点就有好几个。这也从侧面看出这几年社工的发展。
　　郑州从2016年开始，社会上对于社工的媒体新闻、各种宣传已经全面铺开，市民对社工的认知度、接受度比以前已经提升了很多。我2015年回来的时候只有金水区在购买社工服务，而现在郑州各区县已经基本全面铺开了。社工的发展真的很迅速，也让我觉得自己这十多年的坚持没有白费。
　　2.政府的支持程度对社工的影响巨大
　　社工这个行业压力真的挺大的，主要压力是在各种关系的处理方面，处理各种关系真的太难了。
　　就像一个社区项目，它受到各方领导的管理，每位领导对我们也都有不同的需求和期望。可能是对社工服务领域不够了解，领导会提出一些不符合实际情况的要求；有些活动的计划，为了配合各方面的期望要求，在真正的实践上面临很多波折。当然，也有些领导是很关注支持社工的服务，在工作中为社工服务的开展提供便利，也为社工的工作免除一些不必要的麻烦。
　　总之，希望领导能够给予我们社工更充分的信任和支持，我们社工会发挥我们的主动性，并积极高效的完成工作服务，为居民提供专业的社会工作服务。
　　3.社区居民的认可是社工开展服务的动力
　　当时我在开展二七的党群项目，与社区居民相处比较好。有时领导来临检，居民都会向领导表扬我们社工。有时在活动中，居民也能体谅我们的难处，并帮我们向社区领导积极反应情况。居民为我们做了这么多，但其实我们当时也并没有向居民提供多少的东西，只做了社工力所能及的事。
当时居民要参与一个比赛，需要剪辑一下视频，他们不擅长这个，我们社工就帮他们剪辑了。这并不花费我们多大功夫，但居民真的很感谢我们，有事就想着我们。
　　我们刚进入社区时举办了一个冬至包饺子活动，到下一年冬至，社区居民主动跟我联系说看他们包饺子想起了当时的场景，邀请我去他们社区再包一回饺子，再一起吃一次饺子。收到这条消息我真的感动。当时是项目结项后一两个月了。由于社工的专业要求，在项目快结束时，我们都是有意识的减少与居民的联络，没想到社区居民还能记得我们。我们做了一年真的没有白辛苦！
我们的服务中其实有些活动社区本身也能做到，但没有社工做的深入、效果好。所以，我现在在做服务的观点是，我们不搞一次性活动，不搞事功性目标，要搞过程性目标，并帮助社区居民加强互动，建立熟人社会。
　　我想对你说
　　现在我一直在宣传一个观点：社会工作是一个“做者为王”的行业，只有做了才有机会成为一个“圣者”。身为社工，不管遇到什么困难，我们先去做，先去尝试，不要还没有做就开始说有多困难，这样社工永远都成长不起来。就算是没有做好或者是出现问题了，只要我们学会反思，下次避免就好了。因此作为一名社工，在岗位上或者项目中，我们一定要根据居民需求开展丰富多样的专业服务，充分发挥我们的主观能动性，不要怕困难，尽力去做，这样社工才可能在社工行业、在个人成长方面成为一个“圣者”。
　　最后，衷心希望大家都能成为一个“圣者”！
　　来源：郑州社会工作公众号
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